Patitas Coquetas, operada comercialmente por la persona física Yadira Mendoza, con domicilio ubicado en Calle Suárez #405, Col. Centro, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de conformidad con la legislación mexicana:
1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación: Nombre completo del dueño o tutor de la mascota.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte y comunicación por WhatsApp) y dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos Vinculados de la Mascota: Nombre de la mascota, especie (perro o gato), así como sus medidas físicas corporales expresadas en centímetros (cuello, pecho y largo de espalda).
Nota sobre Datos Financieros: Se hace del conocimiento del Usuario que el responsable no recaba, no almacena, ni trata datos de tarjetas de crédito o débito, ni ninguna otra información bancaria confidencial. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y segura a través de plataformas especializadas y cifradas.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Primarias):
Procesar y gestionar las compras y transacciones comerciales en nuestra tienda en línea.
Confeccionar de forma automatizada las prendas personalizadas para nuestro servicio estrella a partir de las medidas proporcionadas de la mascota.
Gestionar la logística, empaque y envío físico de los productos a toda la República Mexicana.
Brindar soporte técnico, resolver dudas sobre tallas y ofrecer asesoría rápida y personalizada a través de nuestro canal directo de WhatsApp.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para el envío de correos publicitarios, boletines informativos, promociones exclusivas y el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estos fines publicitarios, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la sección 4 de este documento.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos únicamente con los siguientes terceros ajenos a la organización, con el único fin de completar los servicios contratados:
Empresas de Paquetería y Logística: Para gestionar de forma segura el envío y entrega física de sus pedidos a cualquier parte del territorio nacional.
Pasarelas de Pago Autorizadas (Mercado Pago y PayPal): Para llevar a cabo el procesamiento digital y seguro de las transacciones financieras.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades mexicanas.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, usted deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico oficial:
Su solicitud será atendida en los plazos marcados por la ley y se le notificará la resolución al mismo correo electrónico desde el cual se comunicó.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que nuestro sitio web, alojado bajo la infraestructura tecnológica de Hostinger, requiere forzosamente el uso de cookies técnicas y esenciales para operar de forma automatizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Estas tecnologías son indispensables para realizar funciones básicas de comercio electrónico, tales como recordar de forma temporal los artículos que usted añade al carrito de compras mientras navega por las categorías, agilizar el proceso de pago y analizar métricas de visitas generales del sitio. Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador de internet, en el entendido de que esto podría afectar o limitar algunas funciones de compra en la plataforma.
